Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Imobiliária Camargo ("nós") trata as informações acessadas e processadas pelo aplicativo interno Conciliador Camargo ("aplicativo"), utilizado exclusivamente para fins administrativos e operacionais da própria empresa.

1. Quem somos

A Imobiliária Camargo, com sede em Joinville, Santa Catarina, Brasil, é a responsável pelo tratamento dos dados processados por este aplicativo. Para questões relativas a esta política ou aos seus dados, entre em contato pelos canais oficiais da empresa.

2. Finalidade do aplicativo

O Conciliador Camargo é uma ferramenta administrativa que auxilia a equipe da imobiliária a organizar e conferir os contatos comerciais (leads) gerados pelas nossas campanhas de anúncios. Especificamente, o aplicativo:

• acessa os formulários de cadastro (lead ads) das nossas próprias contas de anúncios;
• confere se os contatos recebidos foram corretamente registrados no nosso sistema de gestão de relacionamento (CRM);
• ajuda a identificar cadastros duplicados ou inconsistências de dados para correção interna.

3. Dados que tratamos

No exercício dessa finalidade, o aplicativo pode acessar:

• Dados de contato de leads fornecidos voluntariamente pelas pessoas em nossos formulários de anúncio: nome, telefone/WhatsApp e e-mail;
• Dados de campanhas publicitárias das nossas contas (nomes de campanhas, identificadores de anúncios, métricas de desempenho);
• Informações de origem do contato (por qual campanha ou formulário a pessoa chegou).

O aplicativo não coleta dados de pessoas que não tenham interagido com nossos anúncios ou serviços, e não acessa informações além das necessárias à finalidade descrita.

4. Origem dos dados

Os dados são obtidos por meio das interfaces oficiais (APIs) das plataformas que utilizamos, incluindo a plataforma de anúncios da Meta (Facebook e Instagram) e o nosso sistema de CRM, sempre com as devidas autorizações de acesso concedidas à própria Imobiliária Camargo sobre os seus próprios ativos.

5. Como usamos os dados

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• entrar em contato com pessoas interessadas nos nossos imóveis e serviços;
• organizar e conferir o fluxo de contatos entre as plataformas de anúncio e o nosso CRM;
• melhorar a qualidade do nosso atendimento e evitar perda ou duplicação de contatos.

6. Compartilhamento

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os dados permanecem no âmbito interno da Imobiliária Camargo e das plataformas que utilizamos para operar o negócio (como a plataforma de anúncios da Meta e o nosso CRM), conforme as políticas dessas plataformas.

7. Armazenamento e segurança

O aplicativo é executado em ambiente controlado pela Imobiliária Camargo. Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido pela legislação aplicável.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), qualquer pessoa cujos dados sejam tratados por nós pode solicitar acesso, correção, exclusão ou informações sobre o tratamento dos seus dados. Basta entrar em contato com a Imobiliária Camargo pelos canais oficiais.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo do documento.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a Imobiliária Camargo por meio dos canais oficiais de atendimento da empresa em Joinville/SC.